Dienstverlening

Frontoffice

De frontofficemedewerkers van de gemeente kunnen Omgevingswet/Wkb vragen beantwoorden of deze doorgeleiden naar de juiste behandelaar. Helder is welke vragen beantwoord worden door de frontoffice of doorgezet worden naar de backoffice.
Toelichting
Binnenkort volgen diverse Q&A's voor de frontoffice op de VNG site.
Bewust van taak/verandering
Plan gemaakt (tijd, budget, capaciteit)
Is ontwikkeld
Getest / getoetst / getraind
Vastgesteld en verankerd in de lijn
Mijlpaal Niet gestart Mee bezig Afgerond
Bewust van taak/verandering
Plan gemaakt (tijd, budget, capaciteit)
Is ontwikkeld
Getest / getoetst / getraind
Vastgesteld en verankerd in de lijn
Actie(s)